Fußball-Europameisterschaft meets Employee Engagement – Wie Sie mit Fanbase-Prinzipien Ihr Mitarbeiter:innen-Engagement steigern
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Was haben Employee Engagement und die Fußball-EM gemeinsam? Millionen Menschen kommen in deutschen Städten zusammen, um ihr Team während des Turniers zu unterstützen. Es ist kaum zu übersehen, mit welcher Leidenschaft die Fans die Spieler anfeuern und mitfiebern – viele reisen tausende Kilometer an, um kein Spiel zu verpassen. Wünschen Sie sich, dass sich Ihre Mitarbeiter:innen genauso hinter Ihrem Unternehmen stehen? Dann nutzen Sie die Erkenntnisse der Europameisterschaft und wenden Sie die Prinzipien der Entstehung solcher Fußball-Communitys auf Ihr Employee Engagement an.
Definition von Employee Engagement: Das steckt dahinter
Was versteht man nun aber genau unter dem Begriff und wie lässt sich gutes Employee Engagement messen? Employee Engagement beschreibt die Bereitschaft der Mitarbeiter:innen sich an der Erreichung der Unternehmensziele zu beteiligen. Es wird darüber definiert, wie sehr Mitarbeiter:innen ihre Arbeit, ihre Kolleg:innen und ihr Unternehmen schätzen und sich dafür einsetzen. Dies äußert sich durch die Begeisterung, das Vertrauen und die Unterstützung, die Mitarbeiter:innen einem Unternehmen entgegenbringen.
Das Mitarbeiter:innen-Engagement kann dabei u.a. über den Engagement Index, die Anzahl freiwilliger Kündigungen, die Abwesenheitsquoten und die Produktivität gemessen werden. Der Engagement Index quantifiziert somit die emotionale und motivationale Verbindung, die Mitarbeiter:innen zu ihrem Arbeitsplatz haben. Er wird oftmals mittels Umfragen erhoben, die Fragen zu verschiedenen Aspekten der Arbeitserfahrung enthalten, wie z.B. Arbeitszufriedenheit, Teamzusammenhalt, Führungsqualität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Übereinstimmung der persönlichen Werte mit denen des Unternehmens. Das Markt- und Meinungsforschungsinstitut Gallup ermittelt den Index seit 2001 anhand von zwölf Fragen zum Arbeitsplatzumfeld für Deutschland. Die Erhebung aus dem Jahr 2023 macht die Dringlichkeit der Einführung von Maßnahmen zur Steigerung des Employee Engagement deutlich – lediglich 14% der Befragten in 2023 gaben an eine hohe emotionale Bindung zum eigenen Arbeitsplatz zu haben. Noch höher war mit 19% der Anteil derjenigen, die vermeintlich über gar keine Bindung zu ihrem Arbeitsplatz verfügen.
Sofern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter:innen erheben möchten, sollten Sie also genau diese Gesichtspunkte näher betrachten.
Wie lässt sich das Employee Engagement unter der Anwendung von Fanbase-Prinzipien steigern?
Die Personalabteilung kann diesbezüglich einiges aus der Welt des Fußballs lernen – unter anderem das Erzeugen von Engagement. Bei jedem Spiel wird klar: Die Fans stehen hinter ihren Mannschaften und zeigen das auch. Die Prinzipien, die sich hinter der Entstehung eines derartigen Supports verbergen, lassen sich auch auf das Employee Engagement übertragen. Wie Sie diese in Ihr Unternehmen integrieren, erfahren Sie hier:
Erzeugen Sie durch gemeinsame Ziele, Visionen und Events ein Gemeinschaftsgefühl
Fans teilen ein gemeinsames Ziel – den Sieg ihres Teams. Wenn sie ihre Mannschaft beim Erreichen ihrer Ziele unterstützen, besonders in Gruppen oder bei Veranstaltungen, entsteht ein Zugehörigkeitsgefühl. In Kombination mit einenden Werten, Geschichten, Symbolen und Erlebnissen wird dieses Gefühl gestärkt.
Um das Engagement Ihrer Mitarbeiter:innen zu steigern, müssen Sie also klare Ziele setzen und eine packende Vision entwickeln, auf die Ihre Mitarbeiter:innen zusammen hinarbeiten können. Eine gute Vision bildet somit den Grundbaustein. Sie sollte daher inspirierend, klar und zukunftsorientiert sein und die Mitarbeiter:innen
motivieren, ihr Bestes zu geben. Ein gutes Beispiel ist hier Ikea mit der Vision „Einen besseren Alltag für die vielen Menschen schaffen“, weil sie nicht nur eine klare Richtung vorgibt, sondern auch emotionalisiert und langfristig ausgerichtet ist. Darauf aufbauend gilt es, Ziele abzuleiten. Bei der Formulierung dieser hilft unter anderem auch das SMART-Prinzip – specific, measurable, achievable, relevant, time-bound. Indem Sie Ihre Mitarbeiter:innen in den Prozess der Zielsetzung einbinden und kollaborative Team-Ziele festlegen, fördern Sie Engagement und Verantwortungsbewusstsein.
Zusätzlich sollten Sie eine starke Unternehmenskultur etablieren, mit der sich die Mitarbeiter:innen identifizieren und als Teil eines größeren Ganzen fühlen. Dies gelingt, indem Sie offene Kommunikation zur Norm machen. So kann ein freier Austausch von Ideen und Informationen stattfinden. Leben Sie gemeinsame Werte, um klar zu definieren, welches Verhalten im Unternehmen an den Tag gelegt werden soll. Auch die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter:innen, Anerkennung und die Förderung von Teamwork sind zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfeldes essentiell. Handeln Sie stets mit Integrität und Ethik, um Vertrauen aufzubauen und eine langfristige Bindung an das Unternehmen herzustellen. Durch Maßnahmen dieser Art tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass ein Gefühl von Thrive und Flow entsteht, was Menschen wachsen und positiv entfalten lässt – alles einzahlend auf beste Voraussetzung für maximale Produktivität.
Abschließend führen auch gemeinsame Erlebnisse in Form von Teambuilding-Aktivitäten dazu, dass sich Ihre Mitarbeiter:innen als Teil eines zusammengehörigen Teams erleben. Hier können regelmäßige Team-Rituale wie Sport-Events, Retreats, wöchentliche Meetings oder Kreativ-Workshops, in denen Erfolge gefeiert und Herausforderungen gemeinsam bewältigt werden, eingesetzt werden. In Anlehnung an den Fußball kann es außerdem Sinn machen, verbindende Elemente wie ein Logo oder ein Leitmotiv einzuführen.
Kommunizieren und interagieren Sie mit Ihren Mitarbeiter:innen
Fans sind ständig über News und Entwicklungen bezogen auf Ihr Team informiert und kommentieren beispielsweise Beiträge in den sozialen Medien. Dadurch fühlen sie sich gehört. Daher sollten auch Unternehmen auf eine offene und regelmäßige Kommunikation setzen, um das Engagement zu steigern. Diese können Sie durch regelmäßige Meetings, Updates, Feedback-Schleifen und transparente Informationsweitergabe umsetzen. Um innovativ mit Mitarbeiter:innen in Kontakt zu bleiben, eignen sich beispielsweise Mitarbeiter:innen-Apps. Führungskräfte sollten regelmäßig auf die Unternehmensziele eingehen und zeigen, wie jede:r Einzelne zum Erfolg beitragen kann. So wird ein partizipatives Management gefördert, was das Engagement erheblich steigern kann.
Binden Sie Ihre Mitarbeiter:innen durch Emotionen und Anerkennung
Aufgrund emotionaler Geschichten und Vorbilder bauen Fans eine Bindung zu ihrem Team auf und bleiben auch in harten Zeiten treu. Diese emotionale Bindung kann in Unternehmen durch Anerkennung, Wertschätzung und ein positives Arbeitsumfeld gefördert werden. Belohnen Sie ihre Mitarbeiter:innen, sei es durch finanzielle Anreize, öffentliche Anerkennung oder Karriereentwicklungen. Aber auch Instant Feedback beispielsweise durch persönliche Textnachrichten wie Kudos eignen sich. Mit dem Begriff „Kudos“ wird in der digitalen Welt Lob ausgesprochen. Ein Beispiel: „Kudos an dich für die tolle Präsentation.“ Durch diese Maßnahmen tragen Sie dazu bei, dass sich Ihre Mitarbeiter:innen emotional mit der Arbeit und dem Unternehmen verbunden fühlen.
Fazit: EM-Fußball-Community bietet Learnings für Mitarbeiter:innen-Engagement
Mitarbeiter:innen zu echten Fans machen? Kein Problem! Sie müssen sich nur die Fanbase der einzelnen Teams während der EM anschauen. Wie entsteht der bedingungslose Support der Fans? Ganz einfach: Angefangen bei der Erzeugung eines Gemeinschaftsgefühls über die Kommunikation bis hin zur gezielten Nutzung von Emotionen – Sie können mit ein paar einfachen Handgriffen Ihr Employee Engagement steigern.
