Instagram für B2B-Unternehmen – Tipps, Best Practices und Content-Ideen für Ihren Unternehmensaccount
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Kochrezepte, Beauty-Tipps oder crazy Challenges – das passt doch nicht in den Instagram-Feed von B2B-Unternehmen, oder? Doch, wenn der Content zur Brand passt. Aber Instagram kann noch so viel mehr: emotionaler Employer Branding Content, lustige Behind-the-Scenes-Momente oder spannende Interviews. Gerade das auf Instagram gehypte Video-Format bietet laut einer Studie von Forrester für den B2B-Kaufprozess enorme Chancen. Aber mit welchem Content lässt sich die Zielgruppe auf Instagram überzeugen? Andrea Elser gibt Ihnen in diesem Blogartikel ihre Tipps, Best Practices und Content-Ideen für Instagram mit.
Wie können B2B-Unternehmen ihre Instagram-Performance steigern?
Instagram ermöglicht Unternehmen eine Steigerung der Markenbekanntheit, da viele Entscheidungsträger:innen auf der Plattform unterwegs sind, um Inspiration zu sammeln. Außerdem eröffnet der Fokus auf Visualität einfache Möglichkeiten zur Darstellung von Produkten und Dienstleistungen. Jedoch ist es aufgrund der Vielzahl an Content Creatorn auf Instagram gar nicht so einfach, als B2B-Unternehmen herauszustechen. Doch es gibt ein paar einfache Hacks, um Ihren Instagram Auftritt erfolgreich zu machen.
Authentischer Content sorgt für Emotionalität
Inszenierte Visuals und zu perfekte Bilder wirken oft distanziert und unnahbar. Instagram-Nutzer:innen bevorzugen authentische Inhalte, die das Unternehmen ehrlich zeigen. Behind-the-Scenes-Clips, spontane Aufnahmen und humorvolle oder ungefilterte Momente schaffen eine direkte Verbindung zum Publikum. Besonders die Einbeziehung von Mitarbeiter:innen macht den Content lebendig und emotional ansprechend. Emotionen fördern nicht nur die Kund:innen-Bindung, sondern stärken das Vertrauen in die Marke.
Regelmäßigkeit und Konsistenz als Performance-Treiber
Algorithmen auf Instagram belohnen Profile, die regelmäßig Inhalte liefern und ihre Posts prominenter ausspielen. Wichtig ist, einen Posting-Rhythmus zu finden, den Sie auf Dauer halten können. Nutzen Sie dabei Tools zur Content-Planung, um kontinuierlich und zu den idealen Zeiten zu posten – angefangen bei einfachen Excel-Tabelle über Microsoft Planner bis hin zu professionellen Tools wie Asana. Analysieren Sie die Aktivität Ihrer Zielgruppe mit Instagram Insights. Dadurch finden Sie heraus, wann Ihre Follower:innen am aktivsten sind, und optimieren so die Performance Ihrer Beiträge.
Instagram Stories für mehr Conversions
Sie haben keine Zeit, jeden Tag ein aufwendiges Instagram-Karussell zu erstellen? Dann nutzen Sie Stories, in denen Sie beispielsweise Ausschnitte aus dem Arbeitsalltag teilen, Produkte vorstellen oder Events begleiten. Hier eignet sich vor allem Live-Content, da er ungefiltert die Arbeitsrealität abbildet. Nutzen Sie die Interaktivität von Stories, indem Sie Umfragen, Quizze oder Fragesticker einbauen. Da der Instagram-Feed, die Integration von Links nicht ermöglicht, bietet die Instagram Story eine einfache Möglichkeit, Links zu Landingpages, Apps oder Dokumenten einzubauen. Um wichtige Inhalte dauerhaft verfügbar zu machen, nutzen Sie die Instagram-Highlights. Diese können Sie beispielsweise in Success Stories, Produktdemos, Event-Recaps oder bestimmte Formate unterteilen. So haben Besucher:innen Ihres Profils sofort Zugriff auf relevante Informationen.
Interaktion steigert das persönliche Engagement
Instagram lebt von der Interaktion – und das nicht nur mit den eigenen Follower:innen, sondern auch mit anderen Profilen. Je mehr Sie sich aktiv in der Community zeigen, desto mehr Aufmerksamkeit wird auf Ihr eigenes Profil gelenkt. Algorithmen auf Instagram bewerten Interaktionen positiv, wodurch Ihre Beiträge öfter ausgespielt werden. Neben dem Beantworten von Kommentaren und Nachrichten zu eigenen Posts sollten Sie auch regelmäßig Beiträge von relevanten Accounts liken, kommentieren und teilen. Diese proaktive Kommunikation stärkt nicht nur das persönliche Engagement, sondern auch Ihre Position als Fach-Expert:innen der Branche. Langfristig führt das zu mehr Vertrauen und einer aktiveren Community.
Instagram Ads sorgen für schnelle Reichweite
Während organische Reichweite auf Instagram begrenzt ist, bieten Ads die Möglichkeit, gezielt und schnell mehr Sichtbarkeit zu erreichen. Dank der detaillierten Zielgruppensegmentierung können Sie Ihre Anzeigen genau an die Personen ausspielen, die am ehesten an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Sie können nach Interessen, demografischen Daten und sogar Unternehmensgrößen filtern. Besonders effektiv sind Retargeting-Kampagnen, bei denen Personen angesprochen werden, die bereits mit Ihrem Content interagiert haben. Solche Maßnahmen steigern nicht nur die Interaktionsrate, sondern erhöhen auch die Conversion-Wahrscheinlichkeit.
Influencer:innen und Thought Leader im B2B-Bereich einbinden
Im B2B-Bereich gewinnen Influencer:innen und Meinungsführer:innen zunehmend an Bedeutung. Sie haben die Macht, Vertrauen zu schaffen und eine Glaubwürdigkeit aufzubauen. Mikro-Influencer:innen, die in speziellen Branchen aktiv sind, bieten eine kostengünstige und zielgerichtete Möglichkeit, eine engere Bindung zu Ihrer Zielgruppe herzustellen. Interviews mit Expert:innen oder Gast-Beiträge sind ebenfalls effektive Wege, um wertvolle Inhalte zu bieten und sich als Vordenker:in zu positionieren. Eine weitere, oft unterschätzte Ressource sind die eigenen Mitarbeiter:innen. Sie können als authentische Markenbotschafter:innen auftreten und ihre Expertise in den sozialen Netzwerken teilen, um so das Vertrauen der Kund:innen zu stärken.
Instagram-Shopping für B2B-Produkte nutzen
Falls Ihr Unternehmen physische Produkte anbietet, können Sie Instagram-Shopping in Betracht ziehen. B2B-Produkte können auf diese Weise direkt mit Einkaufslinks versehen werden und so den Verkaufsprozess vereinfachen. Durch gezielte Produktpräsentationen im Feed und in Stories machen Unternehmen konkrete Lösungen für ihre B2B-Kund:innen sichtbar. Besonders nützlich ist dies, wenn die Produkte technisch erklärungsbedürftig sind, da man visuelle und textliche Informationen direkt verknüpfen kann.
Welcher Instagram-Inhalte eignen sich für B2B-Unternehmen?
Setzen Sie auf verschiedenste Formate, um Ihrem Content eine gewisse Leichtigkeit zu verleihen:
Behind-the-Scenes für mehr Authentizität
Die durch Behind-the-Scenes-Momente übermittelte persönliche Note trägt dazu bei, dass sich potenzielle Kund:innen oder Geschäftspartner:innen besser mit Ihrem Unternehmen identifizieren können. So neigen Menschen dazu, stärker auf Unternehmen zuzugehen, die sie als menschlich und nahbar wahrnehmen. Einblicke in die Unternehmenskultur, wie etwa Team-Events, gemeinsame Mittagessen oder kreative Arbeitsumgebungen, schaffen Vertrauen und zeigen, dass hinter den Produkten und Dienstleistungen motivierte und leidenschaftliche Menschen stehen.
Ein weiterer effektiver Ansatz ist, Ihre Follower:innen in die Entstehung neuer Produkte oder Dienstleistungen mitzunehmen. Zeigen Sie ihnen, wie Ideen entwickelt werden, welche Schritte im Entwicklungsprozess durchlaufen werden und welche Herausforderungen Ihr Team auf dem Weg bewältigt. Für ein Softwareunternehmen könnte dies beispielsweise bedeuten, Einblicke in das Entwicklungsteam zu gewähren: Zeigen Sie, wie Konzepte entstehen, wie Programmierer:innen Codes schreiben und Probleme lösen oder wie das Team an Innovationen arbeitet. Derartige Einblicke geben dem Publikum das Gefühl, Teil des Prozesses zu sein, und schaffen eine tiefere emotionale Bindung zur Marke.
Kund:innen-Erfolge und Fallstudien für mehr Glaubwürdigkeit
Präsentieren Sie Projekte oder Erfolgsgeschichten Ihrer Kund:innen. Steigen Sie mit der Problemstellung ein, geben Sie Tipps zur Vorgehensweise und enden Sie mit Ihrem Projekterfolg. Zeigen Sie konkrete Ergebnisse auf, die Sie für Ihren Kund:innen
erzielt haben – sei es eine Steigerung der Effizienz, eine Verbesserung der Kund:innen-Zufriedenheit oder ein klar messbares Umsatzwachstum. Dabei ist es wichtig, Ihre Aussagen durch Daten, Zahlen oder Kennzahlen zu untermauern, um die positiven Effekte Ihres Einsatzes greifbar zu machen. Zur Visualisierung eignen sich Grafiken, Zitate und Vorher-Nachher-Bilder.
Infografiken und Branchentrends für die Positionierung als Fach-Expert:in
Teilen Sie nützliche Infografiken oder Diagramme, die relevante Daten und Trends in Ihrer Branche verdeutlichen. Die dabei übermittelten Daten sollten Sie in ansprechenden, leicht verständlichen Bildern zusammenfassen. Dies verbessert nicht nur das Verständnis, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass die Inhalte geteilt und weiterverbreitet werden. Beispielsweise können Statistiken, Umfrageergebnisse oder Prognosen zu Branchentrends in Form von Balkendiagrammen, Kreisdiagrammen oder Prozessgrafiken dargestellt werden. Dadurch schaffen Sie nicht nur einen Mehrwert für Ihre Kund:innen, sondern positionieren sich auch als Fach-Expert:in.
Educational Content für Aha-Momente Ihrer Zielgruppe
Geben Sie nützliche Tipps, Tutorials oder How-To‘s zu Themen, die Ihre Zielgruppe interessieren. Erklärvideos oder Text-Bild-Kombinationen sind in diesem Zuge ein hilfreiches Instrument, um komplizierte Prozesse verständlicher zu machen. Potenzielle Kund:innen neigen dazu, sich an Unternehmen zu wenden, die ihnen einen Mehrwert bieten und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen – und genau das erreichen Sie mit gut strukturiertem, leicht verständlichem Content.
Produkt-Highlights und Innovationen für bessere Greifbarkeit
Präsentieren Sie neue Produkte, Funktionen oder Technologien mittels Videos oder 360-Grad-Aufnahmen. Videos bieten die Möglichkeit, komplexe Produkte oder neue Funktionen in Aktion zu zeigen, was besonders für technische Produkte oder erklärungsbedürftige Dienstleistungen von Vorteil ist. Durch 360-Grad-Aufnahmen können Follower:innen Ihr Produkt aus allen Perspektiven betrachten. Binden Sie – falls möglich – AR ein, um den Kund:innen eine immersive Erfahrung zu bieten, bei der sie die Produkte „ausprobieren“ oder in spezifischen Anwendungsfällen erleben können. Dies macht Ihr Leistungsangebot greifbarer.
Mitarbeiter:innen und Führungskräfte-Interviews für Nahbarkeit
Stellen Sie Ihr Team oder Ihre Führungskräfte vor, um Einblicke in das Wissen und die Menschen hinter der Firma zu geben. Führungskräfte können in Interviews ihre Visionen, Unternehmenswerte und zukünftigen Strategien teilen. Das schafft Transparenz und Vertrauen. Interviewen Sie beispielsweise auch Mitarbeiter:innen zu ihrem Arbeitsalltag und der Unternehmenskultur – das zeigt nicht nur die Vielfalt im Unternehmen, sondern unterstreicht auch das Engagement des Teams.
Solche nahbaren und persönlichen Interviews lassen sich kreativ umsetzen: von kurzen Videoclips, in denen Fragen spontan beantwortet werden, bis hin zu ausführlichen Gesprächen, die als Blogartikel oder in Instagram Stories festgehalten werden.
Live-Events und Webinare ankündigen und dokumentieren
Nutzen Sie Instagram, um auf bevorstehende Webinare, Konferenzen oder Messen hinzuweisen. Hier eignen sich besonders Stories, um Live-Updates von diesen Events zu geben. Der Instagram Feed ist hingegen der perfekte Ort zur Platzierung von Wrap-Ups, Learnings und Highlights. Teilen Sie beeindruckende Fotos, inspirierende Zitate von Referent:innen und wertvolle Erkenntnisse, um das Engagement Ihrer Follower:innen zu fördern. Überlegen Sie, ob Sie kurze Videos oder Karussell-Posts erstellen, die verschiedene Aspekte des Events abdecken.
Saisonale und themenbezogene Beiträge
Nutzen Sie saisonale Feiertage oder branchenspezifische Veranstaltungen als Anknüpfungspunkte für Ihren Content. Feiertage wie Weihnachten oder Neujahr eignen sich besonders, um Sonderaktionen zu kommunizieren oder Danksagungen an Ihre Kund:innen zu senden. Auch Thementage wie der „Tag des Mittelstands“ oder „Weltfrauentag“ bieten Möglichkeiten, um Unternehmenswerte oder relevante Angebote zu platzieren und Ihre Community emotional stärker zu binden. Eine geschickte Planung von saisonalen Kampagnen sorgt nicht nur für Engagement, sondern trägt langfristig auch dazu bei, dass Ihre Marke als nahbar und aktuell wahrgenommen wird.
Fazit: Authentizität und Mehrwert sind der Schlüssel
Instagram für B2B-Unternehmen? Mit dem richtigen Content ein absolutes Must-Have! Zeigen Sie sich so, wie Sie sind – auch wenn das nicht 100 % perfekt ist. Menschen erkennen sich so in Ihrem Content wieder und interagieren mehr mit Ihren Inhalten. Liefern Sie Ihren Follower:innen in diesem Zuge einen Mehrwert mit unterhaltsamen und greifbaren Content-Formaten, um Ihren Business-lastigen Themen eine emotionale Note zu verpassen.
