DS IT goes mmmake
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Sie sind seit etwas mehr als einem halben Jahr fester Bestandteil von mmmake, das Team des IT Dienstleisters DS IT aus Heilbronn. Durch den Zusammenschluss mit DS IT haben wir nicht nur großen Zuwachs bekommen, wir haben auch einen komplett neuen Unternehmenszweig geschaffen, nämlich die IT Solutions. Nun ist es Zeit für ein Fazit. Wir haben mit Dirk Schmidt gesprochen, ehemals Geschäftsführer von DS IT, heute Bereichsleiter der IT Solutions und haben ihn gefragt: Wie waren die vergangenen Monate?
Dirk: Die letzten Monate waren für uns sehr spannend. Nachdem die Entscheidung gefallen ist, dass ich DS IT verkaufe, ging alles sehr schnell: Wir haben unsere metaphorischen Umzugskartons gepackt und sind zu mmmake “umgezogen”. Hier war dann natürlich alles neu für uns: eine neue Umgebung, ein neues Team, in das wir uns einfügen mussten, ein neues System – und natürlich der neue Bereich, der für uns geschaffen wurde, die IT Solutions. Da mussten wir uns auch erst einmal zurechtfinden, aber durch unsere tollen neuen Kolleginnen und Kollegen konnten wir uns superschnell integrieren.
The new IT Solutions division was created for you. What services do you offer there?
Dirk: Basically, the service we offered at DS IT has not changed – rather, we have been able to expand our field of business. On the one hand, we have our IT services: This starts with consulting, continues with conception and implementation, and ends with support. We always see ourselves as the central coordinator. Often, customers do not know who to turn to when they have problems. That’s where it’s important to be. Customers come to us and ask: “What do you think, should I buy this? Is this the right thing? Is this what I need? They’ve known us for a long time” and that’s exactly what happens. Some of our customers have been with us for over 15 years – that’s a very long time.
On the other hand, of course, you can get any hardware and software licenses from us, we offer cloud models and also install on third-party systems. In short, we offer all-round IT support. In the other business areas, we are now also in the process of finding our way again. We are currently strongly expanding our full-service offerings, such as managed services, and are also active in new, innovative fields withimmersive technologies such as augmented, virtual or extended reality. New in our portfolio: our 24-hour IT on-call service. We have already received customer inquiries and have sent our first offers to our customers.
The question that is of burning interest to many: What made you sell DS IT back then?
Dirk: Der Hauptgrund war eigentlich unsere gemeinsame Geschichte. Viele wissen das ja auch gar nicht: 2014 haben wir die IT bei mmmake übernommen und in dem Zuge neu strukturiert. Durch diese besondere Konstellation waren wir damals bereits ein Teil von mmmake und waren auch in einige Projekte involviert. Es hat sich also damals alles schon in Richtung Zusammenarbeit entwickelt. Mit der Zeit kam auf beiden Seiten der Gedanke auf, dass man doch die Kräfte vereinen könnte.
You also have to admit honestly: As a small system house that has been DS IT, at some point you only move sideways, many tasks are similar – precisely because you simply do not have the capacities to start new types of projects. In a company as small as we were at the time, projects, diversity, opportunities and further development are limited. I wanted to enable my team to flourish, take on exciting projects, develop and think outside the box. This was an insanely great opportunity for us and I saw it as an opportunity to do something great.
And was it the right decision?
Dirk: I have to say, for us it was a huge step out of our comfort zone . Sure, there are still challenges to face. It’s just different from small businesses. But I think, at least that’s how I perceive it, that motivation is extremely high among us and people want to pull the cart forward – and we’re all really pulling along. To come back to the question:Yes, it was exactly the right step for everyone.
Jetzt seid ihr etwas mehr als ein halbes Jahr bei mmmake. Was hat sich seither verändert?
Dirk: New business areas were added and, accordingly, new employees. We used to have 13 employees, but now we have 33. At that time, we only moved horizontally and could not develop further because we lacked capacity. Today, for the first time since DS IT, we are at a point where we can also move vertically and thus go into specialization. To explain: In the past, we were all all-rounders. Everyone did everything. Of course, that also has the disadvantage that it didn’t go into as much depth. Now we are lucky, and this is what the team wanted at the time, that we havedifferent experts in our different areas: Project Management, Purchasing, Sales, Customer Communication and so on. Employees can finally focus on their specialization and develop the way they imagined.
What are your goals for the future?
Dirk: Bei uns steht alles unter dem Motto “Full-Service”, wir möchten unseren Kundinnen und Kunden also in vielen unserer Bereiche ein Rundumpaket liefern, angefangen mit der IT. Hier konzentrieren wir uns derzeit auf das Thema Managed Service Provider (MSP). Für Kunden bedeutet das viel weniger Stress, da wir hierbei einziger Ansprechpartner für alle IT-Dienstleistungen sind, egal ob Hard- oder Software, Security, Cloud Hosting, Penetration Tests oder Data Analytics und das zu übersichtlichen und kalkulierbaren kosten.
Außerdem möchten wir unsere Submarke im Bereich “X-Reality”, XRGO weiter ausbauen. Wir möchten mehr Projekte im Bereich XR starten. Derzeit bekommen Kunden ihre HoloLens bereits bei uns. Auf Wunsch unterstützen wir sie zusätzlich bei der Implementierung in den Regelbetrieb. Hier möchten wir in der Zukunft mehr Innovationen für und mit unseren Kundinnen und Kunden vorantreiben. Durch Workshops möchten wir ihnen die Möglichkeit geben, in die Materie einzusteigen und zu verstehen, wie sie die Technologie gewinnbringend für ihr Unternehmen nutzen können. Aus diesem Grund bauen wir aktuell auch die starke Partnerschaft mit Microsoft aus, die im Bereich “Industrial Metaverse” eine Vorreiterrolle innehaben. Mit unseren drei Fachbereichen Technology, Agency und Consulting bieten wir unseren Kunden auch in Sachen X-Reality ein All-in-One Paket und schaffen es so Menschen, Marken und Maschinen zusammenwirken zu lassen, ganz nach unserem 360 Grad Ansatz, den wir bei mmmake leben.
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