360 GradDigitalHealth Check
Ihre Marke als Erlebnis: 360 Grad Digital Health Check
Positive Erlebnisse entlang der gesamten Customer Experience sind für eine erfolgreiche Kund:innen-Beziehung entscheidend. Sie ermöglichen Unternehmen, das Image zu verbessern, den Umsatz zu steigern, sich vom Markt abzuheben und Kund:innen zu echten Fans zu machen.
Ihre Marke sollte aus den richtigen Gründen im Kopf bleiben
Kund:innen kommen vor und nach der Kaufentscheidung mit Ihrer Marke mehrmals in Berührung (Customer Journey). Dazu gehört mehr als nur Bedarf und Kauf, nämlich: Recherche, Kontakt, Beratung, Evaluierung, Bestellung, Produktion, Lieferung, Empfehlung und Verwendung. Deshalb darf Ihre Marke kein rein austauschbares Bestellerlebnis sein.
Customer-Experience-Beratung mit unserem Digital Health Check
Mit dem 360 Grad Digital Health Check unterstützen wir Sie dabei, Ihren Kund:innen ein stimmiges, positives und einzigartiges digitales Erlebnis an allen Touch Points entlang der Customer Journey zu bieten und die Interaktion mit Ihrer Marke zu verbessern. Dafür analysieren wir die gesamte Customer Journey und geben Ihnen die entsprechenden Handlungsempfehlungen.
