Does ChatGPT make editors and copywriters superfluous?

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Integrating artificial intelligence into our everyday lives is becoming easier and easier. For example, we can easily generate images with “DALL-E” or, thanks to the latest AI sensation “ChatGPT”, create any kind of text: from business letters, social media copies and programming codes to job application letters, instruction manuals or poems. Recently, AI even passed the licensing exam for doctors and lawyers in the US.

Für viele, die regelmäßig textliche Berührungspunkte haben, ist ChatGPT eine gute Nachricht und eine Riesenerleichterung. Viele andere bringt die künstliche Intelligenz ganz schön ins Schwitzen. Gemeint sind damit Redakteur:innen und Texter:innen, zu denen auch ich zähle. Hi, ich heiße Wing und bin Redakteurin und Texterin bei mmmake. Die Frage, die ich mir stelle, ist: Kann eine künstliche Intelligenz wie ChatGPT uns von der schreibenden Zunft wirklich ersetzen? Um das herauszufinden, habe ich die KI einem Praxistest unterzogen und sie einen Tag meinen Job machen lassen.  

And this is how the AI sensation ChatGPT works

Using the latest machine learning technology, ChatGPT learns to understand and generate natural language. Therefore, the field of application is huge and diverse. Thus, the AI generates texts in very different tonalities, addresses and styles. Sound crass? It is. It’s hardly surprising that the numbers are through the roof: Only five days after the release of ChatGPT, user:inside numbers reached a record high of 1 million. By comparison, Instagram only cracked the 1 million mark after two and a half months; Spotify only after five months.

Practical test ChatGPT

As with all writers, my daily routine consists of creating texts. Today on the to-do list: Texts for social media, our blog and sales. For our practical test, the first thing the AI had to do was create a social media text.

1. social media texts

Hier kommt es natürlich immer darauf an, auf welchem Kanal der Text ausgespielt wird. Für unseren Test wählen wir Instagram. Gerade auf Instagram versuchen wir unsere Copies kurz und knackig zu halten und dabei einen professionellen und trotzdem lockeren Ton anzuschlagen – alles authentisch und mit dem gewissen mmmake Touch. Außerdem war mir wichtig, aus verschiedenen Varianten wählen zu können. Thema: Unser Kollege Dirk Schäfauer hält einen Vortrag zur Barrierefreiheit bei Sitecore Forms in unserem Weiterbildungsformat „Jungle Academy“ auf YouTube. Hierfür soll ChatGPT einen Teaser schreiben. Also gab ich Folgendes an: 

Screenshot ChatGPT “Social Media Texts

Within a few minutes ChatGPT generated these five copies, which would probably have taken me four times as long. I have to say I was pretty gobsmacked! With one exception, all texts were technically flawless, grammatically correct and could be posted 1:1. What I noticed, however, was that emotions, creativity, passion and the personal touch were missing – precisely the components that succeed in making our users curious about more. For this reason, I ended up not using any of the texts.

Nevertheless, ChatGPT was the impetus for my idea, almost like in a brainstorming session with colleagues.

2. blog article

Blog articles give us the opportunity to go into depth and detail about a topic. Important here: accurate research to ensure the correctness of the content and not to tell nonsense. Here, too, we remain professional and authentic in tone. However, the address changes: you/your. Today’s topic: Machine Learning. The goal is to explain to the reader in a simple way how Machine Learning works and what types there are.

Screenshot ChatGPT “Blog Article

Wie ihr seht, hat ChatGPT einfach mitten im Satz aufgehört. Als Userin bin ich darüber natürlich etwas enttäuscht, da die Aufgabe nicht ganz erfüllt wurde. Doch kommen wir zum Text: An sich ist das Ergebnis auch hier gut – Ansprache und Tonalität passen mit meinen Vorgaben zusammen. Man könnte den Artikel so veröffentlichen. Doch auch hier habe ich mich wieder dagegen entschieden. Wie auch schon bei den Social Media Copies fehlt es hier an Emotionalität und Kreativität. Auch die Ausführlichkeit war ein wichtiger Faktor, weshalb ich mich dagegen entschieden habe. Wie oben beschrieben, geht es bei mmmake Blogartikeln darum, Leser:innen einen Deep Dive in ein bestimmtes Thema zu geben.

3. sales documents

In the last part of our practical test, we looked at sales documents. Here the art lies in explaining the topic in an understandable way, then referring to our service and finally highlighting the 3 biggest advantages. Since we are limited to one page in this case, the text must be concentrated accordingly. The topic: Managed Mail Security.

Screenshot ChatGPT “Sales documents

Again, ChatGPT has done the job 100%. Content-wise, I could use it all for our sales materials, but again, I decided against it. The simple reason for this is that our service is somewhat different from normal managed mail security. This is where the fault lies with me, as I have only given rough details. Nevertheless, based on ChatGPT’s text, I can incorporate much in a similar way in my text.

My conclusion to the practical test with ChatGPT

I don’t think that editors and copywriters have to fear for their jobs because of ChatGPT. Because artificial intelligence lacks one thing: creativity, passion and humanity. But if you put your pride aside and keep an open mind, you can use Chat GPT as a practical tool to make your texts even better – especially if you are stuck on a topic yourself, the AI can serve as a useful inspiration, idea generator or sparring partner .

Sie möchten mehr über das Thema KI erfahren? Unsere Expert:innen freuen sich auf einen Workshop mit Ihnen!

The author
Editor & copywriter
Huyen uses her flair for language to make texts lively, appealing and effective.
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